Kunden Case

Effizient verlaufende tägliche Aufgaben und eine Fülle von Informationen bei Pflege Leuven

Im Gesundheitssektor dreht sich natürlich alles um Menschen. Doch Gebäude und Materialien spielen eine entscheidende Rolle für das Funktionieren dieses gesamten Sektors. Facility Services müssen daher die bestmögliche Unterstützung bei der Prozessunterstützung bieten. Und dafür hat Pflege Leuven Ultimo eingeschaltet. Das Unternehmen sorgt mithilfe der Software dafür, dass alle täglichen Aufgaben so effizient wie möglich verwaltet werden. Und darüber hinaus birgt das System von Ultimo-System eine Fülle von Informationen, die in hohem Maße strategische Entscheidungen unterstützen.

Zufriedenere Kunden & effiziente Nachverfolgung

Effizienteres Arbeiten seit der Nutzung der Software. Das gilt für alle Mitarbeiter der Support-Dienste bei Pflege Leuven: Technischer Dienst, Einkauf und IT-Abteilung.

Das Öffentliche Zentrum für Sozialfürsorge (OCMW) in Leuven nutzt die Facility Management Software von Ultimo. So kann das OCMW die Nachverfolgung der Meldungen der über 1.200 Antragsteller gut bewerkstelligen. Mithilfe des Self Service Moduls wurde ein digitales Shared Service Center geschaffen.

Die Tatsache, dass die Software so flexibel eingerichtet werden kann, ist ein großes Plus für das Unternehmen. Die Basis bildet die Standard Ultimo Software, Unternehmen können jedoch ganz einfach Anpassungen durchführen. Dadurch erhöhen sich Benutzerfreundlichkeit und Effizienz erheblich. Zum Kennenlernen alle Möglichkeiten wird eine breite Palette an inhaltlichen Schulungen angeboten.

Bereits erreichte Ergebnisse von Pflege Leuven:

  • Viel bessere Nachverfolgung der Anfragen.
  • Die Verfahren werden durch die neue Arbeitsweise erheblich verkürzt.
  • Weniger Verwaltungsaufwand und dadurch weniger Papierverschwendung.
„Für die Facility Services hat Ultimo Antworten auf Fragen gegeben. Viele repräsentativen Zahlen, die notwendig für die Unterstützung einer langfristigen Perspektive sind, kann man jetzt dem System entnehmen.“
Wouter Dormaels
Pflege Leuven
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Oliver Kaiser Manager Sales
oliver.kaiser@ultimo.com
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