Ihre Cateringinformationen an zentraler Stelle
Ein CAFM ist für viele Unternehmen unverzichtbar. Das CAFM ist im Prinzip eine Software, die Informationen enthält, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit gut erledigen zu können. Anstatt alles in Ordnern, Exceltabellen oder E-Mail aufzubewahren, sammeln Sie alle Informationen an zentraler Stelle. Mit Berichten und Dashboards erhalten Sie Steuerungsinformationen und das CAFM kann antworten auf Fragen geben, wie:
Wie kann ich das Catering noch besser am Kundenbedürfnis ausrichten?
Um hier die passende Antwort zu bekommen, müssen die korrekten und entscheidenden Informationen zum Vorschein gebracht werden. Unterstützen Sie daher Ihren Cateringprozess in Ultimo mit dem Modul Reservierungen. So wissen Sie nicht nur, wie oft Catering angefragt wird, sondern auch:
- Welche Art Catering wird angefragt (z.B. Mittagessen/Kaffee & Tee/Kuchen/Häppchen);
- Aus welchem Anlass wird Catering angefragt (z.B. Jubiläen/Projektabschluss/Kundenevent);
- Welche Abteilungen fragen häufig Catering an (z.B. Vertrieb/Geschäftsführung/Produktion).
Input ist Output
Input ist Output. Indem Sie auf der Eingabeseite die richtigen Fragen stellen, bekommen Sie durch Berichte Einblick in die verschiedenen Arten von Cateringanfragen. So dass Sie Überblick darüber gewinnen, wie häufig Catering angefragt wird und für welche Gelegenheit. Daher sind Sie auch besser in der Lage, Bedürfnisse in Bezug auf das Catering besser zu verstehen und so das Kundenbedürfnis besser zu befriedigen.
Erreichen Sie Ihre FM-Ziele mit einer Facility Management Software
Indem Sie Einsicht in die Kundenbedürfnisse gewinnen, üben Sie mehr Einfluss auf Ihre FM-Prozesse aus. Und Sie konkretisieren Ihre Zielsetzungen auf dem Gebiet der Kundenzufriedenheit ein Stück weit einfacher. Langfristig wissen Sie, wer Ihre wichtigsten Kunden und was die am häufigsten vorkommenden Sachverhalte sind. Aber auch, welches Catering am häufigsten benötigt wird. Und Sie inventarisieren auf einfache Art und Weise, welche Anpassungen in Ihrem Angebot notwendig sind. Anschließend setzen Sie diese Anpassungen in Ihrem Angebotsportfolio und Ihren Werkzeugen um.
Die Facility Management Software hilft Ihnen also dabei, noch mehr Einblick in die Wünsche Ihrer Kunden zu bekommen. Aber das ist nicht das einzige, wobei Ihnen das System hilft.
