Module

Kennisboom

Hoe zorgt u ervoor dat u niet onnodig dubbel werk doet? Met de module Kennisboom borgt u belangrijke kennis bij het afhandelen van meldingen. Daardoor vergroot u de afhandelingssnelheid van toekomstige meldingen.

Bent u nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Vraag een demo aan
Software

Binnen enkele seconden meldingen afhandelen

Krijgt u vaak dezelfde melding, die eigenlijk steeds om dezelfde oplossing vraagt? Leg deze oplossing vast in de Kennisboom. Bij nieuwe meldingen wordt dan direct deze oplossing als suggestie getoond. Problemen zijn zo binnen enkele seconden afgehandeld. En soms helpt het systeem u een extra handje door het probleem al op te lossen zónder een melding te maken. Dat scheelt u weer tijd. Voldoet een oplossing niet meer helemaal? Dan kan er direct een verbeter­voorstel worden ingediend.

Wat zijn de andere voordelen van deze module?

  • Extra gemak voor gebruikers bij het aannemen of maken van een melding.
  • Reducerende werking op het aantal openstaande meldingen.
  • Snellere afhandeling van meldingen.

Deze module is onderdeel van de oplossingen

Wij staan voor u klaar
Patrick Beekman Business Manager
patrick.beekman@ultimo.com
+31 341 42 37 37

Vraag een demo aan