Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des actifs (EAM) ?

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des actifs (EAM) ?

Un logiciel de Gestion des Actifs d’Entreprise (EAM – Enterprise Asset Management) est une solution avancée qui aide les entreprises et organisations à gérer et à optimiser l’ensemble de leurs actifs physiques tout au long de leur cycle de vie. Cela inclut toutes les étapes : de la planification et l’acquisition, à la maintenance et au remplacement des équipements, installations ou éléments d’infrastructure. Un système EAM repose sur une base de données centralisée, dans laquelle sont stockées toutes les informations relatives aux actifs : localisation, état, historique de maintenance, coûts, etc.

Grâce à un système EAM, les entreprises peuvent planifier des opérations de maintenance préventive, ce qui permet de réduire les pannes imprévues et de prolonger la durée de vie des actifs. Le système propose également des outils pour gérer les ordres de travail, suivre les niveaux de stock et analyser les performances. Ces fonctionnalités contribuent à améliorer l’efficacité opérationnelle, réduire les coûts et renforcer la fiabilité des actifs.

Les solutions d’EAM offrent aussi de nombreuses possibilités d’intégration avec d’autres systèmes clés de l’organisation, comme les ERP (Enterprise Resource Planning), CRM, outils financiers, APM (Asset Performance Management), Track & Trace, technologies AR/VR, ou encore l’IoT (Internet des objets). Grâce à ces intégrations, les données en temps réel deviennent accessibles et exploitables, ce qui favorise une prise de décision fondée sur les données et une meilleure maîtrise globale des opérations.

Un système EAM qui est intuitif et flexible favorise l’adhésion des utilisateurs. Lorsqu’il s’intègre de manière fluide dans les processus de l’entreprise, il suscite plus d’implication et facilite la remontée d’informations terrain pertinentes. Cela permet de générer des analyses plus riches et des retours réellement exploitables.

Que recouvre la gestion des actifs d’entreprise (EAM) ?

Si vous prenez le terme « asset management » au pied de la lettre, il signifie la gestion des actifs physiques situés à l’intérieur et à l’extérieur des limites d’une organisation. Cela couvre tout le cycle de vie des actifs : de l’acquisition et la mise en service jusqu’au déclassement et l’élimination. Un logiciel de gestion des actifs permet d’accompagner ce processus dans sa globalité. L’objectif est d’utiliser vos actifs de manière sûre et efficace, tout au long de leur durée de vie, en maximisant leur performance tout en minimisant les coûts de maintenance.  Lorsqu’une organisation atteint cet équilibre, elle répond pleinement à la définition de la gestion des actifs.

Si l’on considère les processus pris en charge par la gestion des actifs de l’entreprise, il s’agit notamment des suivants :

• Maintenance : la gestion de la maintenance, au sens large, est l’un des piliers de l’EAM. Elle englobe la maintenance corrective, préventive et prédictive. Elle s’appuie notamment sur la gestion des ordres de travail, la planification de la maintenance, le suivi des actifs, la gestion des contrats, des stocks et des achats.

• Santé, sécurité et environnement (HSE) : vos actifs fonctionnent de manière optimale dans un environnement sûr et durable. Vos collaborateurs doivent pouvoir travailler dans des conditions sécurisées, tout en respectant les réglementations HSE strictes. Une solution EAM robuste devrait prendre en charge ces processus :

  • Gestion des permis de travail

  • Gestion des incident HSE

  • Gestion des modifications (Management of Change)

  • Changement d’équipe

• Opérations : en impliquant directement les opérateurs de terrain dans la gestion des actifs, vous étendez la portée de votre exploitation quotidienne. Certaines interventions simples peuvent être réalisées sur site, et les temps d’arrêt peuvent être enregistrés de manière fiable pour une analyse plus précise.

• Fiabilité : pour renforcer la sécurité et la fiabilité de vos actifs et processus de production, il est indispensable d’exploiter les analyses et retours d’expérience des ingénieurs en fiabilité. Les fonctionnalités dédiées à la fiabilité ajoutent une forte valeur ajoutée à votre système EAM.

• Pilotage & décisionnel : les solutions EAM centralisent des données opérationnelles essentielles. Celles-ci peuvent être exploitées pour produire des indicateurs de performance et alimenter les prises de décision des managers et dirigeants.

L’ensemble de ces processus peut être pris en charge par un système de gestion des actifs moderne. Les fonctionnalités mobiles et l’intégration de l’IA simplifient et enrichissent encore les usages.

Comment fonctionne un logiciel EAM en pratique ?

La mise en œuvre d’un logiciel EAM s’effectue généralement de manière progressive, en introduisant les processus étape par étape. Cela s’inscrit logiquement dans le cycle de vie complet de la gestion des actifs. Voici comment une solution EAM fonctionne concrètement :

1. Installation et configuration : le logiciel est installé, puis paramétré en fonction des besoins spécifiques de votre organisation.

2. Référencement des actifs : les biens physiques sont enregistrés dans le système, avec des informations telles que leur localisation, numéro de série, date d’acquisition et historique de maintenance.

3. Planification de la maintenance : des plannings sont définis pour la maintenance préventive et prédictive, afin de prévenir les dysfonctionnements et prolonger la durée de vie des actifs.

4. Gestion des ordres de travail : les ordres de travail sont créés et attribués aux techniciens. Vous pouvez suivre l’avancement des tâches de maintenance et identifier les pièces et les outils nécessaires.

5. Suivi en temps réel : des capteurs et des intégrations IoT permettent de surveiller les performances des actifs en continu et de détecter rapidement d’éventuels problèmes.

6. Rapports et analyses : le système génère des rapports et permet d’analyser les données pour obtenir des informations sur la performance des actifs, les coûts de maintenance et la conformité réglementaire.

7. Accès mobile : les techniciens peuvent consulter les ordres de travail, les historiques de maintenance et les fiches d’actifs directement depuis un appareil mobile, ce qui améliore leur efficacité sur le terrain.

8. Intégration avec d’autres systèmes : le logiciel EAM peut être connecté à des systèmes ERP et à d’autres applications métiers afin de centraliser les données et fluidifier les processus.

Modèle de maturité EAM

IFS Ultimo a développé son propre Modèle de maturité EAM. Il vous aide à passer d’une approche réactive face aux urgences à une planification proactive alignée sur vos objectifs à long terme.

Ce modèle a été conçu pour vous accompagner dans l’amélioration de votre stratégie de gestion des actifs. Il vous permet d’identifier votre niveau actuel de maturité dans le processus de gestion des actifs, puis d’évaluer là où vous souhaitez progresser.

Quels sont les bénéfices d’un logiciel EAM ?

En tant que GMAO complète au sens large du terme, un logiciel EAM offre des avantages concrets qui améliorent à la fois l’efficience et l’efficacité de la gestion des actifs :

• Meilleure performance des actifs : la surveillance en temps réel permet de détecter rapidement les inefficacités et d’y remédier, ce qui améliore la performance globale de la gestion des actifs.

• Réduction des coûts de maintenance : la mise en œuvre intelligente d’une maintenance préventive ou prédictive réduit le recours à la maintenance corrective, entraînant ainsi une baisse des coûts.

• Durée de vie plus longue des actifs : une maintenance proactive limite l’usure, prévient les réparations coûteuses et prolonge la durée de vie des équipements ou infrastructures.

• Réduction des temps d’arrêt : les rapports en temps réel permettent d’anticiper les dysfonctionnements, ce qui contribue à une productivité accrue.

• Conformité réglementaire et sécurité : en surveillant les actifs et en s’assurant qu’ils répondent aux normes en vigueur, les entreprises évitent les amendes et les risques juridiques.

• Utilisation optimisée des ressources : une meilleure visibilité sur l’utilisation des actifs permet d’identifier les équipements sous-utilisés et de rationaliser l’allocation des ressources.

• Environnement de travail plus valorisant : utiliser des technologies de pointe rend la gestion des actifs plus stimulante au quotidien. Chaque jour est l’occasion d’apprendre, de progresser et d’être plus efficace.

Qui peut utiliser un logiciel EAM ?

Les responsables maintenance et gestionnaires d’actifs opérant dans les secteurs suivants peuvent tirer le meilleur parti d’un logiciel EAM :

1. Sociétés de production : ces entreprises utilisent l’EAM pour gérer leurs machines et lignes de production, afin de réduire les temps d’arrêt et améliorer l’efficacité.

2. Énergie et services publics : les acteurs de l’électricité, de l’eau ou du traitement des déchets s’appuient sur l’EAM pour maintenir et optimiser leurs infrastructures, essentielles à la fourniture d’un service fiable.

3. Transport et logistique : la gestion de flottes de véhicules, voies ferrées, ports maritimes ou aéroports est facilitée par l’EAM, qui permet d’améliorer la sécurité et l’efficacité opérationnelle.

4. Santé : les hôpitaux et établissements de soins utilisent l’EAM pour gérer leurs équipements médicaux et installations techniques, en assurant à la fois la conformité réglementaire et la sécurité des patients.

5. Secteur public et collectivités : les administrations publiques utilisent l’EAM pour gérer leurs bâtiments, infrastructures et autres actifs publics, dans une logique d’optimisation des ressources et de qualité de service aux citoyens.

6. Exploitation minière et matières premières : les entreprises de ces secteurs exploitent des équipements lourds, dont la gestion efficace est indispensable pour garantir la sécurité et la productivité des opérations.

Les responsables de la maintenance dans d’autres secteurs où des actifs coûteux sont utilisés pourraient également bénéficier de l’utilisation d’un logiciel EAM pour soutenir efficacement la maintenance et la gestion des actifs.