Comment choisir le meilleur logiciel de GMAO / EAM pour votre organisation ?

Dans cet article, nous vous guidons à travers les grandes étapes du processus de sélection, les fonctionnalités essentielles à rechercher, et la manière d’évaluer les éditeurs selon vos priorités.

Que recouvre la gestion des actifs d’entreprise (EAM) ?

Avant d’examiner les différentes solutions du marché, il est important de comprendre ce que recouvre réellement la gestion des actifs d’entreprise, et quels critères de sélection doivent guider votre processus décisionnel. Un bon alignement entre la solution choisie et les besoins de votre organisation ne se limite pas au fonctionnement quotidien : il permet également une planification à long terme et une prise de décision stratégique.

Voici une liste de points clés à considérer lors de l’évaluation et la comparaison des solutions de GMAO / EAM. Ces éléments peuvent varier selon la taille de votre entreprise et du type d’actifs concernés :

• Évolutivité : vérifiez si le logiciel peut évoluer avec votre entreprise. Une solution évolutive vous permet de démarrer modestement, puis de vous développer sans devoir repartir de zéro.

• Solutions sectorielles : une GMAO adaptée à votre secteur (industrie, santé, transport, etc.) garantit la conformité réglementaire et des processus métiers pertinents.

• Intégrations : vérifiez la compatibilité avec vos systèmes clés existants (ERP, IoT, BIM, SIG, SCADA). Des intégrations fluides améliorent l’efficacité et réduisent les doublons.

• Cloud ou sur site : choisissez le mode d’hébergement selon votre stratégie IT, vos exigences de sécurité et la réglementation applicable.

• Ergonomie : une interface intuitive favorise l’adoption par les utilisateurs et réduit les efforts administratifs.

Quelles fonctionnalités une bonne solution de GMAO / EAM doit-elle proposer ?

Pour gérer efficacement vos actifs et optimiser leur performance, votre logiciel doit inclure un ensemble de fonctions clés :

• Référencement des actifs : données centralisées et structurées sur tous les équipements/infrastructures, avec un historique complet des maintenances.

• Gestion des ordres de travail : création, affectation et suivi simples des tâches de maintenance, pour construire un historique exploitable. 

• Planification de la maintenance : optimisation des ressources humaines, de l’utilisation des actifs et des arrêts de production. 

• Signalement des pannes : déclaration et gestion des incidents et des défaillances en temps réel.

• Accès mobile : les équipes terrain peuvent consulter et mettre à jour les informations où qu’elles soient.

• Options de reporting : tableaux de bord et rapports pour piloter l’activité à partir de données fiables et actualisées.

Ces fonctionnalités contribuent directement à augmenter la disponibilité des équipements, maîtriser les coûts, et garantir la conformité réglementaire.

Comparatif des principaux éditeurs de logiciels EAM

Le choix de l’éditeur est une étape clé dans la sélection d’une solution adaptée à votre organisation. Voici une vue d’ensemble comparative de plusieurs éditeurs reconnus dans le domaine. Chacun présente des atouts spécifiques, en fonction des besoins et de la complexité de votre environnement :

• SAP PM : solution puissante, souvent choisie par les grandes entreprises déjà équipées de SAP ERP (Enterprise Resource Planning).

• IBM Maximo : robuste et complet, adapté aux environnements complexes et aux industries fortement capitalistiques.

• Infor EAM : nativement cloud, avec des capacités avancées en maintenance prédictive et connectivité IoT.

• Ultimo : propose une approche modulaire et une interface intuitive, basée sur les meilleures pratiques métier. Rapide à déployer et offrant un excellent équilibre entre richesse fonctionnelle et coût.

Pensez à évaluer le coût total de possession, la facilité d’utilisation, la qualité du support, et la pertinence sectorielle de chaque solution.

Pourquoi les organisations choisissent Ultimo ?

Ultimo logiciel EAM est fréquemment choisi pour sa simplicité d’utilisation et sa capacité à s’adapter à différents secteurs d’activité. Il offre plusieurs avantages distinctifs. Grâce à sa modularité, vous pouvez commencer avec un périmètre restreint, puis élargir progressivement votre solution en ajoutant des modules, au rythme de l’évolution de votre organisation. Son interface intuitive et ses solutions intégrées pour les équipes de maintenance, d’exploitation et de sécurité facilitent l’adoption par les utilisateurs. Disponible en plusieurs langues et soutenu par un réseau mondial d’experts, Ultimo accompagne les entreprises quelle que soit leur localisation, tout en tenant compte des réglementations locales et sectorielles. Ultimo propose des solutions spécifiques par secteur, développées à partir d’années d’expertise et des meilleures pratiques de l’industrie, et adaptées aux exigences propres à chaque métier. Les déploiements rapides, souvent réalisés en quelques semaines seulement, permettent un retour sur investissement accéléré. Ultimo logiciel EAM offre ainsi des solutions flexibles, évolutives et adaptées aux enjeux concrets des organisations.

Témoignages clients et cas d’usage

Les retours d’expérience sont une excellente manière d’évaluer la valeur d’une solution EAM. De nombreuses organisations utilisant Ultimo constatent des améliorations concrètes en matière d’efficacité, de conformité et de maîtrise des coûts. L’aéroport de Londres Gatwick rapporte jusqu’à 25 % de gains d’efficacité, accompagnés d’une meilleure intégrité des données, d’une collaboration renforcée et d’une visibilité accrue sur le cycle de vie des actifs. Bahlsen, leader européen du biscuit sucré, a atteint un niveau maximal de transparence grâce à Ultimo. La solution a permis de maximiser la disponibilité des équipements via une maintenance préventive, et de standardiser les processus sur quatre sites de production. L’Hôpital Martini aux Pays-Bas, utilise Ultimo depuis plus de 15 ans. Les équipes saluent une solution qui améliore la productivité et la qualité des interventions. 

Vous souhaitez savoir ce qu’Ultimo peut apporter à votre organisation ou à votre secteur d’activité ? Explorez les cas clients détaillés sur notre site web.

Conseils pour réussir votre sélection de logiciel

Choisir la meilleure solution de gestion des actifs (EAM / GMAO) ne se résume pas à comparer les fonctionnalités. Un processus de sélection structuré vous aide à identifier la solution la mieux adaptée à votre organisation, afin d’optimiser les performances de vos actifs. Commencez par définir clairement les besoins internes auxquels le logiciel devra répondre. Réfléchissez aux problématiques à résoudre et identifiez les équipes qui utiliseront le système au quotidien. Ces éléments doivent être documentés avec précision avant de commencer à solliciter les éditeurs. Pour cela, il est fortement recommandé d’impliquer les utilisateurs finaux et, le cas échéant, plusieurs départements. Cette démarche favorise l’adhésion au changement à venir. Pour obtenir une vision réaliste de la solution, demandez des démonstrations et impliquez les parties prenantes clés lors de ces sessions. Une démonstration en direct permet de mieux comprendre comment la solution fonctionne dans votre contexte spécifique et si elle répond bien à vos exigences. Ne vous limitez pas à l’analyse fonctionnelle du logiciel : tenez compte des services et de l’assistance fournis par le fournisseur. Évaluez également la qualité des services et du support proposés par l’éditeur. Vous devez avoir pleinement confiance dans la qualité de l’accompagnement, aujourd’hui comme à long terme.

En abordant le processus de sélection de manière stratégique, vous augmentez considérablement vos chances de réussite à long terme.