Met deze samenwerking profiteren organisaties in asset-intensieve sectoren van snellere, eenvoudigere en nauwkeurigere servicemeldingen. Medewerkers kunnen problemen melden door een QR-code te scannen zonder dat ze een app hoeven te downloaden of hoeven in te loggen op een portaal. Meldingen worden automatisch verrijkt met locatie- en assetgegevens, zodat technici vanaf het begin volledige, betrouwbare informatie ontvangen. Bedrijven kunnen servicedesktelefoontjes tot 30% verminderen, het percentage eenmalige reparaties verhogen en dubbele meldingen elimineren.
Merlijn de Vroe, CEO van QR Connect:
"Samen met Ultimo transformeren we de manier waarop serviceaanvragen worden afgehandeld. Early adopters zoals het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) en IKEA hebben al significante efficiëntiewinsten gerealiseerd. Bij het UMCG bespaart QR Connect zorgmedewerkers jaarlijks meer dan 280 uur en vermindert het aantal binnentelefoontjes met meer dan 3.400 per jaar. IKEA meldt gestroomlijnde probleemmelding voor alle ruimtes en assets, waardoor dubbele meldingen worden geëlimineerd en de operationele betrouwbaarheid wordt verbeterd."
Jeroen Kanis, Partner Program Manager bij Ultimo:
"Door samen te werken met QR Connect kunnen we Ultimo-klanten een echt eenvoudige en gebruiksvriendelijke manier bieden om hun asset managementprocessen en het melden van storingen en defecten te verrijken."
Over QR Connect
QR Connect biedt een gebruiksvriendelijke, app-vrije interface voor het melden van storingen via QR-codes. De oplossing is ontworpen om de drempel voor niet-technische gebruikers te verlagen om problemen te melden, waardoor organisaties complete, hoogwaardige storingsmeldingen ontvangen. www.qr-connect.com
