Klantcase

Reserveringen van vergaderzalen bij TUI Belgium eenvoudig beheerd in Ultimo

TUI Belgium is een reisorganisatie behorende tot de groep van TUI. Bij de vestigingen in Oostende en Zaventem (Jetairport) maakt TUI Belgium gebruik van Ultimo Facility Management. Voornamelijk voor het beheer van reserveringen van vergaderzalen.

Wilt u meer weten of wilt u dit artikel onderweg lezen? Bekijk de video

Beter kunnen bedienen van de eindgebruiker

Tijdens de topmomenten maken zo’n tweeduizend medewerkers gebruik van de faciliteiten binnen de organisatie. Voorheen werkte TUI Belgium met een Excelbestand om reserveringen te beheren. Medewerkers konden telefonisch of per e-mail een aanvraag indienen.
Inmiddels speelt de gebruiksvriendelijke software van Ultimo een belangrijke rol in het reserveren van vergaderzalen. Maar ook de bijbehorende catering en herstellingen worden nu in Ultimo geregeld en beheerd. En via de Self Service portaal kunnen medewerkers nu ook zelf hun aanvraag indienen.

Reeds behaalde resultaten door TUI Belgium:

  • Medewerkers kunnen gebruik maken van de Self Service portaal voor aanvragen.
  • Medewerkers hebben op voorhand inzicht in de beschikbaarheid van vergaderruimtes en de catering.
  • De backoffice hoeft aanvragen enkel nog te valideren, wat resulteert in een lagere workload.
“In het verleden werd er gebruik gemaakt van een Excelbestand om alle reserveringen te beheren. Met de ingebruikname van Ultimo kunnen de medewerkers via de Self Service portaal zelf hun aanvraag doen en zijn wij in staat om de eindgebruiker beter te bedienen.”
Alain Allary
TUI Belgium
Wij staan voor u klaar
Wim De Beer Manager Sales
wim.debeer@ultimo.com
+32 15 44 41 44

Vraag een demo aan