Kunden Case

Dokumentation & Kontrolle aller wichtigen Prozesse.

SGD Kipfenberg ist Marktführer in der Herstellung von Pharmazieglas. Wahrscheinlich hatte schon jeder Bundesbürger ein Gebinde von SGD in der Hand. Schliesslich stellt SGD Glasflaschen für alle möglichen Arten von Medikamenten her. Zur weiteren Verbesserung der Prozess- & Produktqualität benötigte man ein Instandhaltungssystem, u.a. für die Planung, Durchführung & Dokumentation wiederkehrender Prüfungen & Audits. Neben Kipfenberg wurde Ultimo auch in französischen Werken implementiert.

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Aufgrund der Vielzahl an Wartungsaufgaben, Auditierungsvorschriften und externer Dienstleister benötigte man bei SGD ein zentrales System für die Verwaltung der Instandhaltung. Nicht nur Kipfenberg, sondern weltweit. Im ersten Schritt schaffte man Ultimo Maintenance Management für Deutschland und Frankreich an. Daher war natürlich die 100%-ige Unterstützung der jeweiligen Sprache ein wichtiges Auswahlkriterium. Neben der zusätzlich geforderten Flexibilität war u.a. für Ultimo ausschlaggebend, dass die Software als SaaS-Dienst genutzt werden kann. SGD muss somit keine eigene IT-Infrastruktur in Form von Servern zur Verfügung stellen. Für weltweiten Zugriff auf Ultimo reicht ein Internetzugang per Browser aus. Das erspart zusätzlich Ressourcen und somit auch Kosten für die IT-Abteilungen vor Ort sowie in der Konzernzentrale. Nachvollziehbar, dass auch ein Rollout an Produktionsstandorten in Indien und China in Zukunft erfolgen soll.

Vorteile im Überblick:

  • Internationaler Rollout in jeweiliger Landessprache.
  • Anpassung an lokale Bedürfnisse und Regularien
  • Nutzung von Ultimo Go zum mobilen Arbeiten.
"Wir haben jeder Abteilung nach und nach ein Tablet oder Smartphone gegeben und gesagt: Probiert's aus. Es gibt Abteilungen, wie die Elektroinstandhaltung, die mir das Tabelt gar nicht wiedergeben wollten. Die haben gesagt das sei super und sie müssten nun nicht mehr Papiere ausfüllen oder an den PC gehen."
Kevin Fiedler
SGD Kipfenberg
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