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Europa-Park

Im Herzen Europas, zwischen Schwarzwald und Vogesen, liegt einer der schönsten Freizeitparks der Welt. Über 5,7 Millionen Besucher aller Nationen kommen jede Saison, um sich von über einhundert Attraktionen und Shows begeistern zu lassen. Das innovative europäische Themenkonzept, das größte zusammenhängende Hotelresort Deutschlands, den Jahreszeiten angepasste Dekorationen und eine Vielzahl abwechslungsreicher und bunter Events machen den Europa-Park das ganze Jahr über zu einer unverwechselbaren und einzigartigen Kurzurlaubsdestination. Die Ultimo EAM-Software optimiert die Wartungsprozesse und unterstützt die Sicherheit der Millionen Besucher.

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1.800 Wartungsarbeiten pro Tag

Das Team mit ca. 450 Instandhaltungsmitarbeitern erledigt täglich bis zu 1.800 unterschiedliche Wartungsaufgaben. Nicht nur, um alle Attraktionen und Einrichtungen in einem tadellosen Zustand zu halten, sondern auch um die Sicherheit aller Besucher zu gewährleisten. Es wird auch während der Öffnungszeiten gearbeitet und das sollten Besucher möglichst nicht bemerken. Der Europa-Park braucht daher eine zuverlässige und schnelle Software, die überall zugänglich ist. Das wurde mit Ultimo erreicht.

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Vorteile von Ultimo

Was die Software betrifft, werden die benutzerfreundliche Oberfläche und die klare Struktur von Ultimo sehr geschätzt. Mit den Möglichkeiten, mit der Ultimo GO-App noch effizienter zu arbeiten, sind die Mitarbeiter im Außendienst äußerst zufrieden. Über den Service berichtet Christian Hirt, Technischer Leiter Operations & Service, folgendes: „Ich schätze die Professionalität bei der Umsetzung sehr und auch die organisierten Workshops haben mir sehr gut gefallen. Außerdem war das Engagement der Ultimo-Mitarbeiter sehr hoch. Damit war ich sehr zufrieden!“

Bereits realisierte Ergebnisse:

  • 20 % Produktivitätssteigerung durch mobiles Arbeiten im Park mit der Ultimo GO-App.
  • Dank des Einsatzes der Software konnten auch grundlegende Verbesserungen in der Abteilung erzielt werden.
  • Steigerung der Effizienz durch Ausmusterung anderer Anwendungen und die Bündelung von mehr Arbeit in Ultimo.
  • Hohe interne Kundenzufriedenheit aufgrund der einfachen Arbeitsweise.
„Ich schätze die Professionalität bei der Umsetzung sehr und auch die organisierten Workshops haben mir sehr gut gefallen. Außerdem war das Engagement der Ultimo-Mitarbeiter sehr hoch. Damit war ich sehr zufrieden!“
Christian Hirt
Europa-Park
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Oliver Kaiser Sales Director
oliver.kaiser@ultimo.com
+49 281 942 69 938

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