Ultimo, een IFS bedrijf en de eerste Enterprise Asset Management-aanbieder (EAM) die agentic AI in productie levert, kondigde vandaag de beschikbaarheid aan van drie digitale medewerkers die zijn ontworpen om intelligentie direct in te bouwen in de werkprocessen van industriële onderhoudsteams. De functionaliteiten voor onderhoudsplanning, monteurs en HSE zijn nu beschikbaar voor industriële organisaties - toegankelijk via Microsoft Teams en het Ultimo-platform.
De aankondiging betekent de volgende stap in Ultimo's Intelligent Asset Management-platform, dat in juli 2025 zijn eerste digitale medewerker voor het melden van HSE-incidenten lanceerde. Met deze nieuwe uitbreiding hebben kernrollen in een onderhoudsorganisatie, van planner en technicus tot veiligheidsmanager, een digitale collega ingebouwd in hun dagelijkse werkproces.
Elke digitale medewerker is speciaal gebouwd voor de eisen van industrieel onderhoud - intelligentie ontwikkeld samen met operationele teams en vertrouwd met EAM-gegevensstructuren, onderhoudsprocessen en veiligheidsprotocollen. Deze groep medewerkers, die toegankelijk is via Microsoft Teams en het Ultimo EAM-platform, vormt de volgende stap in wat Ultimo ‘Intelligent Asset Management’ noemt. Hier versterkt AI de menselijke expertise op gebieden waar het om inzicht gaat, en werkt het autonoom wanneer schaalgrootte, snelheid of veiligheid dat vereisen.
De noodzaak voor actie is duidelijk. Uit het Maintenance Trendrapport van Ultimo blijkt dat 63 procent van de industriële organisaties worstelt met een vergrijzend personeelsbestand, en de hoeveelheid gegevens die wordt gegenereerd door het beheer van moderne assets heeft al lang overschreden wat een onderhoudsteam handmatig kan verwerken. De digitale medewerkers verlichten deze druk – en vergroten zo de impact op de organisatie nog verder. De digitale medewerker voor HSE draagt rechtstreeks bij aan naleving door veiligheidsprotocollen en incidentmeldingen in te bouwen in dagelijkse werkprocessen, zodat wettelijke verplichtingen consistent en proactief worden nageleefd. Aan de kostenkant stapelen tijdbesparingen zich snel op: het automatiseren van taken met een hoog volume, zoals dagelijkse stand-uprapportage, werkvoorbereiding en onderhoudsplanning, maakt geschoolde professionals vrij voor het complexe, oordeelsintensieve werk dat echte operationele waarde oplevert. Voor industriële organisaties is de vraag niet zozeer of AI onderhoudswerkzaamheden zal veranderen, maar meer of ze nu in actie komen of de komende jaren bezig zullen zijn met inhalen.
"Dankzij AI wordt alle relevante informatie automatisch samengevat en gebundeld, waardoor elke teamleider aan het begin van de dag 30 tot 60 minuten tijd bespaart, waarbij de resultaten voor meer dan 95% overeenkomen met onze eigen analyse," - Stefan van Bussel, Teamleider Technical Services, Berkvens Deursystemen.
"Door gegevens uit verschillende bronnen intelligent te combineren, ontstaan nieuwe inzichten waardoor teams betere prioriteiten kunnen stellen, structurele problemen kunnen identificeren en gerichter onderhoud en verbeteringen kunnen uitvoeren," - Jeroen Wijnen, Maintenance & Installations Leader, Berkvens Deursystemen.
"De bedrijven die vooroplopen onderhouden assets niet beter, ze herzien wat mogelijk is wanneer AI is ingebouwd in de kern van hoe bedrijfsassets worden beheerd," zei Steven Elsham, CEO van Ultimo. "Ultimo was de eerste EAM-leverancier die agentic AI naar industrieel onderhoud bracht, en deze drie digitale medewerkers bouwen voort op die basis. Elke kernrol in een onderhoudsorganisatie heeft nu intelligentie ingebouwd in zijn werkproces."
Digitale medewerkers zijn ontworpen voor menselijke controle en toezicht: agents beheren niet-verstorende acties autonoom, terwijl beslissingen met een hoger risico menselijke interventie activeren, met uitgebreide telemetrie die zichtbaarheid en verantwoordelijkheid waarborgt. Hetagentic AI aanbod van Ultimo is onafhankelijk van EAM- en CMMS-systemen (Computerized Maintenance Management System), en voor de zomer van 2026 staan er extra functies op het programma, waaronder autonome werkvoorbereiding en analyse van wachtverslagen.
