Meldingen per e-mail doorgeven
In Ultimo bestaan meerdere mogelijkheden om een melding te maken. Denk aan de Self Service en Mobiel Melden. Maar e-mail is nog steeds een vaak gebruikt kanaal. Om de import van uw e-mails in Ultimo te vergemakkelijken, kunt u gebruik maken van deze module. Zo wordt ouderwets knip- en plakwerk voorkomen.
Dus wat levert het u op?
- Een toegankelijke manier voor (interne) klanten om een melding te doen.
- Communicatie over een bestaande melding wordt automatisch gekoppeld.
- Sneller en efficiënter kunnen werken.
Social Media Monitoringtool & E-mailimport
Maakt u gebruik van een Social Media Monitoringtool? Met behulp van de E-mailimport kunt u eenvoudig relevante meldingen doorsturen naar Ultimo. En vanuit Ultimo kunt u vervolgens de verdere opvolging verzorgen. Dit maakt het voor u mogelijk om op proactieve wijze social media berichten op te pakken. En met de juiste oplossing te komen.
