Klantcase

Efficiënt lopende dagelijkse taken en een schat aan informatie bij Zorg Leuven

De zorgsector draait natuurlijk om de mensen. Maar gebouwen en materialen spelen een cruciale rol in het functioneren van deze gehele sector. Facilitaire diensten moeten daarom een zo goed mogelijke ondersteuning bieden in het ondersteunen van processen. En daarvoor heeft Zorg Leuven Ultimo ingeschakeld. De organisatie zorgt met behulp van de software dat alle dagelijkse taken zo efficiënt mogelijk worden beheerd. En daarnaast bergt het systeem van Ultimo een schat aan informatie, die in grote mate bruikbaar zijn voor het onderbouwen van strategische beslissingen.

Wilt u meer weten of wilt u dit artikel onderweg lezen? Download het artikel

Meer tevreden klanten & efficiënte opvolging

Efficiëntere werkzaamheden sinds het gebruik van de software. Dat geldt voor alle medewerkers van de ondersteunende diensten van Zorg Leuven: de technische dienst, aankoopdienst en ICT-afdeling.

Het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW) in Leuven maakt gebruik van de Facility Management Software van Ultimo. Zo kan OCMW Leuven de opvolging van de ruim twaalfhonderd aanvragers goed ondervangen. Met behulp van de module Self Service is een digitaal Shared Service Centrum ingericht.

Het feit dat de software zo flexibel is in te richten, is een groot pluspunt voor de organisatie. De basis is de standaard software van Ultimo, maar organisaties kunnen eenvoudig zelf manipulaties doorvoeren. Dit vergroot het gebruiksgemak en de efficiency in grote mate. Om alle mogelijkheden goed te leren kennen, wordt een uitgebreid aanbod aan inhoudelijke trainingen aangeboden.

Reeds behaalde resultaten door Zorg Leuven:

  • Veel betere opvolging van aanvragen.
  • De procedures zijn door de nieuwe werkwijze flink ingekort.
  • Minder administratieve last en mede daardoor minder papierverspilling.

Modules in deze case

Autorisatiebeheer
Toon alleen relevante informatie.
Contractenbeheer
Bespaar en voorkom onnodige kosten.
Indienststellingen
Complete vastlegging van indienstellingen van arbeidsmiddelen.
Multi-jobs
Manage op eenvoudige wijze multidisciplinaire werkzaamheden.
Productdossiers
Onderbouw keuzes met betrekking tot de aanschaf van objecten.
Reserveringen
Overzicht en inzicht in de beschikbaarheid van ruimtes.
Self Service
In sommige gevallen is het aanmaken van een melding niet meer nodig.
Sleutelbeheer
Een optimaal sleutelbeheer.
Ultimo Go
Werk zo efficiënt mogelijk met behulp van Ultimo Go.
Voorraadbeheer en inkoop
Voorkom stockbreuken met een minimale voorraad.
“Voor de facilitaire diensten heeft Ultimo voor antwoorden op vragen gezorgd. Heel wat representatieve cijfers die nodig zijn om een langetermijnvisie te ondersteunen, zijn nu uit het systeem te halen.”
Wouter Dormaels
Zorg Leuven

Andere cases in Zorg & welzijn

Bevat video
Christelijke Mutualiteit
  • Alle facilitaire producten en diensten beschikbaar via klantportaal
  • Kosten, werk en kennis worden gebundeld
  • Uniforme werkwijze voor alle kantoren
Zorggroep Noorderboog
  • Facility management, IT en serviceaanvragen in één systeem
  • Meer inzicht om te sturen op resultaten
  • Een hogere beschikbaarheid van de IT-assets
Wij staan voor u klaar
Wim De Beer Sales Director
wim.debeer@ultimo.com
+32 15 44 41 44

Vraag een demo aan