Over Castrol Gent
Castrol Gent maakt deel uit van de internationale Castrol-organisatie en produceert smeermiddelen voor uiteenlopende industriële toepassingen. De Belgische site behoort tot de grotere productielocaties en telt circa 160 medewerkers in manufacturing, ondersteund door een maintenance team van ongeveer 20 specialisten. Binnen Castrol wordt Ultimo op meerdere locaties wereldwijd ingezet, waarbij iedere site de oplossing afstemt op lokale processen en behoeften. De site in Gent onderscheidt zich door de sterke integratie van Ultimo binnen de dagelijkse maintenance-operatie.
Belangrijkste resultaten
Maintenance volwassenheid: van 40% naar 82% in vijf jaar (gebaseerd op een eigen methodiek)
Storingen en kosten: aantal storingen gehalveerd en €360.000 jaarlijkse besparing (bijna 20% van jaarlijks Maintenance budget)
Uitdagingen vóór de implementatie
Reactief onderhoud leidde tot veel ongeplande stilstand en inefficiëntie
Onderhoudsprocessen werden deels beheerd via verschillende Excelbestanden en handmatige opvolging, waardoor overzicht ontbrak
Werkorders misten structuur, eigenaarschap en consistente opvolging
Audits wezen herhaaldelijk op dezelfde verbeterpunten
Castrol Gent was op zoek naar meer grip, betere datakwaliteit en voorspelbare processen. Op advies van consultancybureau Mainnovation werd gekozen voor een gefaseerde aanpak, waarbij Ultimo de centrale rol kreeg binnen maintenance management.
Implementatie
Castrol Gent wilde onderhoud structureel professionaliseren en richtte zich daarbij op:
Meer gepland onderhoud en minder reactieve werkzaamheden
Betere werkvoorbereiding en duidelijke verantwoordelijkheden
Hogere datakwaliteit en meer inzicht in prestaties
Sterkere procesborging binnen maintenance workflows
Ultimo als centraal systeem en als single source of truth
Ultimo is sinds 2016 in gebruik binnen de site in Gent. In de jaren daarna werd het systeem stapsgewijs uitgebreid van werkorderregistratie naar een integraal maintenance platform. Samen met Implementatiepartner MaxGrip werden workflows, autorisaties, assetstructuren en onderhoudsprocessen verder ingericht en geoptimaliseerd. De implementatie verliep gefaseerd over meerdere jaren, waarbij maintenance, operations en engineering onder begeleiding van MaxGrip en Mainnovation nauw samenwerkten aan standaardisatie en procesverbetering.
Oplossingen & Resultaten
Samen met Castrol Gent ondersteunde Ultimo de transformatie naar een meer voorspelbare en datagedreven maintenance-organisatie. Door processen, planning en data centraal te organiseren in Ultimo ontstond meer structuur, betere opvolging en een hogere operationele efficiëntie.
Van reactief naar gepland onderhoud
Door sterke werkvoorbereiding, duidelijke workflows en betere planning werd onderhoud voorspelbaar in plaats van reactief. Werkorders worden nu voorbereid, materialen liggen klaar en technici kunnen zich volledig richten op uitvoering. Hierdoor daalde de tijd besteed aan storingen van circa 300 naar 115 uur per maand.
Sterke stijging in maintenance maturiteit
Met behulp van jaarlijkse maturity assessments (een eigen methodiek gebaseerd op 13 pilaren) werkte Castrol Gent gericht aan verbeteringen binnen onderhoudspilaren zoals planning, asset management, datakwaliteit en continuous improvement. Dit resulteerde in een stijging van de maintenance maturiteit van 40% naar 82% in vijf jaar tijd.
Minder storingen en structurele kostenbesparing
Door de combinatie van betere processen, meer preventief onderhoud en datagedreven opvolging werd het aantal storingen gehalveerd. Daardoor realiseerde Castrol Gent een structurele jaarlijkse kostenbesparing van €360.000.
Hogere assetbeschikbaarheid en waardecreatie
De verbeterde betrouwbaarheid van installaties zorgde voor aanzienlijk minder stilstand en een hogere productiecapaciteit. Hierdoor kon de site meer output realiseren met dezelfde middelen, wat resulteerde in miljoenen euro’s aan extra waardecreatie per jaar.
Internationaal gebruik
Castrol maakt over meerdere sites gebruik van Ultimo. In 2022 heeft Ultimo partner MaxGrip de implementatie van Ultimo bij Castrol India verzorgt. Binnen Castrol wordt regelmatig kennis uitgewisseld tussen de verschillende sites om zo van elkaar te leren.
De toekomst
Castrol Gent blijft verder bouwen aan de volgende fase van maintenance excellence. De focus ligt onder andere op verdere optimalisatie van spare parts management, verdere standaardisatie van assetdata en het inzetten van AI-ondersteunde processen voor werkorders en analyses. Ook wil het team onderhoud nog meer datagedreven maken, zodat prioriteiten en beslissingen steeds slimmer kunnen worden gestuurd. Het maturity model blijft daarbij een belangrijke leidraad om jaarlijks nieuwe verbeterdoelstellingen vast te leggen en de organisatie verder te professionaliseren. Ultimo kijkt ernaar uit om Castrol Gent verder te ondersteunen in deze volgende fase van digitale en operationele ontwikkeling.
Laten we contact houden
Krijg antwoord op uw vragen. Vraag vandaag nog een demo aan van onze software. Zonder verplichtingen.
Nieuwste bronnen
Ultimo breidt zijn Intelligent Asset Management-platform uit met drie speciaal ontwikkelde digitale medewerkers voor planning, onderhoud en veiligheid - waarbij de eerste klanten, waaronder Berkvens Deursystemen, nu al resultaten melden.
Om de betrouwbaarheid, schaalbaarheid en operational excellence te ondersteunen wordt onderhoud als kernactiviteit gezien. Ultimo’s intelligente asset management oplossingen zorgen voor de juiste ondersteuning.
Limburger Packaging Group, een vertrouwde naam in metalen verpakkingen, gebruikt Ultimo om efficiëntie, transparantie en controle te verbeteren binnen onderhoud en asset management, ter ondersteuning van hun langetermijnvisie voor slimme, verbonden bedrijfsvoering.
Mijn collega, Sophie, heeft vorige maand een functioneringsgesprek gevoerd. De medewerker zei geen woord.
Dat komt omdat de medewerker Contract IQ was - een AI agent die juridische vragen voor ons team afhandelt. Sophie, ons hoofd juridische zaken, besprak de cijfers op dezelfde manier als ze zou doen met elke medewerker. Responstijden. Nauwkeurigheid. Kennishiaten. Doelen voor volgende maand.
Op 3 en 4 juni in Birmingham staat Ultimo centraal op het toonaangevende evenement voor onderhoud, betrouwbaarheid en assetmanagement. Wij geven richting aan het gesprek.
Ultimo is uitgeroepen tot Platinum-winnaar bij de 2026 TITAN Innovation Awards in de categorie Innovation in Services and Solutions – Information Technology, waarbij de Ultimo Academy erkend werd voor haar baanbrekende aanpak van Enterprise Asset Management-training (EAM).
Ultimo's Chief Executive Officer, Steven Elsham, is uitgeroepen tot Global CEO of the Year in Software Development door het tijdschrift European CEO. Voor de awards van 2026 worden genomineerden beoordeeld op hun strategische visie, leiderschapswaarden en meetbare bedrijfsimpact in de wereldeconomie.
Door integratie met SAP S/4HANA stroomlijnt Ultimo's AI-versterkte EAM onderhoud en inkoop voor klanten
Met activiteiten op tien wereldwijde locaties had Stolthaven Terminals (een toonaangevende aanbieder van opslagdiensten voor bulkvloeistoffen en gassen) behoefte aan een gecentraliseerde Enterprise Asset Management-oplossing (EAM) die hun teams en processen kon verenigen, waarbij complexiteit werd omgezet in consistentie door middel van één gecentraliseerd systeem.
Ultimo heeft een Gold Stevie Award gewonnen in de categorie Customer Service Training Product of the Year 2026, als erkenning voor zijn innovatieve aanpak van enterprise asset management-training via de Ultimo Academy.