• Het is eenvoudiger om zelf uw (specifieke) meldprocessen in te richten en aan te passen, wanneer processen binnen uw organisatie veranderen. U richt hiermee dus zelf (via afhandelsjablonen) eenvoudig de workflow in voor de ontvangst en afhandeling van meldingen;
  • De meer intuïtieve integratie van de Kennisboom maakt het mogelijk dat melders en afhandelaars op interactieve wijze ondersteund worden bij het invoeren van een melding of het afhandelen hiervan. Dit scheelt niet alleen tijd door sneller een oplossing te vinden, maar ook doordat het aantal meldingen gereduceerd wordt;
  • Het verbeteren van de mogelijkheden voor onderlinge communicatie tussen melder en afhandelaar zorgt ervoor dat verwachtingen beter gemanaged worden en er onderling meer begrip wordt gecreëerd. Ook de mogelijkheid om feedback te geven over de geleverde dienstverlening (een lang gekoesterde wens van velen) is in deze release meegenomen. Leer dus altijd bij van de ervaringen van uw klanten!

Maak nu vast kennis met de vernieuwingen

Voor (toekomstige) gebruikers van Ultimo Facility Management (versie 2017R2 of hoger) is er een speciale training samengesteld om kennis te maken met de veranderingen in de processen. Leer in één dag hoe u:

  • Meldingen en meldprocessen aanmaakt in Ultimo;
  • Hoe u de kennisboom effectief vult en gebruikt bij het meldproces;
  • Werkt met afhandelsjablonen;
  • De communicatiestromen tussen melder en afhandelaar inricht;
  • Omgaat met de mogelijkheid voor het geven en ontvangen van feedback op de geleverde diensten;
  • Gebruik maakt van rapportages om het proces te analyseren en te verbeteren.

Direct inschrijven tegen voordelig tarief

Voor de eerste editie van deze nieuwe training verwelkomen wij u graag op woensdag 29 november in ons trainingscentre in Nunspeet. Let op: deze training is alleen geschikt voor gebruikers van Ultimo versie 2017R2 of hoger of geïnteresseerden die binnenkort van een geschikte versie gebruik gaan maken. Wat betreft voorkennis zijn Ultimo Basis en één van de trainingen voor werkstroombeheersing vereist. We hanteren een speciaal introductietarief, dus profiteer vandaag nog.

Schrijf u vandaag nog in via de Ultimo Customer Portal!

Wij staan voor u klaar
Jacob-Jan van der Spek Manager Sales
jacobjan.vanderspek@ultimo.com
+31 341 42 37 37