Geen dag zonder waardering
De eerste vraag is misschien wel de belangrijkste; wat beweegt medewerkers om elke dag weer naar kantoor te komen? Dat is niet alleen vanwege het (hoge?) salaris. De belangrijkste motivatie is voor medewerkers zinvol werk doen en daar waardering voor krijgen. En hoe meer waardering zij krijgen, hoe beter zij presteren. Waardering weegt voor medewerkers zwaarder dan bijvoorbeeld hoge financiële beloningen.
Als facility manager is het goed om te weten wat waardering met medewerkers doet. Denk je maar eens in wat het met jou doet, als iemand je ergens voor bedankt. Daarbij is het makkelijker om waardering uit te spreken, dan dat je salarissen kunt verhogen. En als mensen geen voldoening uit het werk halen, zijn ze die salarisverhoging ook snel weer vergeten.
Wat kun jij als facility manager doen?
Medewerkers horen graag van je dat ze goed bezig zijn. Als direct leidinggevende heb je namelijk de meeste invloed op tevredenheid. Maar naast waardering van hun leidinggevende, worden medewerkers ook erg blij van waardering van collega’s en klanten. Als manager is het dan ook jouw taak om hiertoe uit te nodigen en om waardering binnen de facilitaire afdeling meetbaar te maken. Stuur op een cultuur waarin waardering regelmatig wordt uitgesproken, ook als onderdeel van de facilitaire processen. Binnen het facility team is namelijk niets vanzelfsprekend, hoe vanzelfsprekend klantgerichtheid en collegialiteit ook mogen lijken.
Waardering zorgt er dus voor dat het facilitaire team optimaal kan presteren. Wil je meer weten? Download dan het E-book ‘Een succesvol facility team’, met onder andere ‘7 tips voor een succesvol team’ en Ben Tiggelaar over de ‘Invloed van direct leidinggevenden op de medewerkertevredenheid’.
Andere blogs geschreven door Sabine Eysink
