Programvara för IT Service Management

IT-miljön i din organisation är mycket värdefull. ITSM-programvara ger dig omedelbart mer insikt i dina IT-tillgångar och din IT-infrastruktur och gör att du kan anpassa din IT-policy på rätt sätt.

Begär en demo

Vill du bli positivt överraskad av möjligheterna? Begär en demo
Programvara för IT Service Management

Din strikt kontrollerade IT-miljö

IT-miljön i din organisation är mycket värdefull. ITSM-programvara ger dig omedelbart mer insikt i dina IT-tillgångar och din IT-infrastruktur och gör att du kan anpassa din IT-policy på rätt sätt. Till exempel för att förbättra kvaliteten eller för att kontrollera kostnader. Även personal som arbetar på IT-avdelning eller helpdesk får en bättre struktur och ökad bekvämlighet med programvara för IT Service Management vid hantering av rapporterade incidenter eller samtal. Vad tycker du att jag ska förbättra? Fråga oss. Det finns en anledning till att vi kallar oss processpecialister. 

ITSM-programvaran är baserad på de vanligaste ITIL-principerna. Du kan samtidigt även använda ISM/FSM-metoderna som grund för Ultimo IT Service Management. Det betyder att du använder programvara som speglar praxis och som gör hantering av kända fel och problem samt implementering av förändringar i IT-miljön smidig och effektiv. ITSM-programvaran ger även stöd för hantering av kontrakt, servicenivåavtal, förfrågningar, avskrivningar och ersättningar, lagerhantering och köp av IT-tillgångar. Se viktiga tecken. Vidta viktiga åtgärder. 

Sammanfattning om programvara för IT Service Management 

  • Ökad struktur och enklare incidenthantering 
  • Använd modulen Service Requests i ITSM-programvaran för att enkelt skilja mellan serviceförfrågningar och incidenter 
  • Åtgärda strukturella incidenter med modulen Problem Management 
  • Registrera all relevant information om dina konfigurationer och konfigurationsobjekt 
  • Använd kunskapsträdsintegrationen med kunskapsbasen för din helpdesk/självbetjäningsportal och snabba på incidenthanteringen 
  • Snabb insikt och/eller grundliga analyser med omfattande översikter eller rapporter och Business Intelligence-alternativ i IT Service Management-programvaran 
  • Välj och filtrera data för en Excel-export så att du kan redigera och presentera dessa data ytterligare 
  • Spara avsevärt med insyn i avtalsvillkor och uppsägningstider 
  • Lyft IT-organisationens service till en högre nivå genom att registrera och säkra serviceavtal i IT Service Management-programvaran 
  • Dra nytta av lägre förvaltningskostnader genom att självständigt hantera och finjustera appen 
  • Öka effektiviteten och minska den administrativa bördan med de många alternativen i ITSM-programvaran för att integrera med annan affärsprogramvara 

Programvara för IT Service Management är en del av Ultimo EAM-plattformen 

Programvara för IT Service Management är en del av den breda Ultimo EAM-plattformen. Den ledande Ultimo EAM-programvaran ger dig en komplett plattform för alla dina tillgångar och motsvarande processer i organisationen. Utöver de funktioner och fördelar som programvaran erbjuder, säkerställer vårt implementeringsstöd att du snabbt och enkelt kan komma åt den affärsinformation du vill ha. 

Företag som väljer Ultimo

Priser och utgåvor

Vi erbjuder en prenumeration som motsvarar dina behov och din budget. Med fördefinierade branschlösningar garanterar vi en bästa praxislösning för din bransch. Användningsklar och samtidigt extremt flexibel. Upplev oöverträffad ROI genom snabba implementeringar, sömlösa integrationer och självbetjäningsappar.

Essentials
Cloud
29
/maand/full user
För små organisationer som vill ta de första framgångsrika stegen mot att digitalisera Asset Management, effektivisera arbetsprocesser och genomföra förbättringar i organisationen.
Mer information
Professional
Cloud
55
/maand/full user
För medelstora organisationer som vill utnyttja fördelarna med en komplett, användningsklar lösning för EAM. Branschlösningar för Technical Asset Management och Medical Asset Management finns tillgängliga.
Mer information
Enterprise
Cloud
Kontakta oss
Pris på förfrågan
För stora organisationer som vill utnyttja alla möjligheter med den fullständiga plattformen och dra maximal nytta av Ultimo. Inga alternativ, allt ingår i en komplett installation.
Mer information

Relevant Fall

BEWiSynbra Group
  • En säkrare arbetsmiljö genom integration av HSE/Underhåll 
  • Bättre processäkerhet 
  • Enklare efterlevnad av lagar och förordningar

VILL DU VETA MER OM VÅR EAM-PLATTFORM?

Vi står till din tjänst
Freddy Vos Sales Director
freddy.vos@ultimo.com
+31 341 42 37 37
Close Är du nyfiken på möjligheterna?

Hjälper dina nuvarande verktyg dig att ta del av viktiga tecken hos dina IT-tillgångar? Ultimo kan hjälpa dig med det. Be om en demo nu!