Software Update Consultant

Update Team
32 - 40 uur
Nunspeet
MBO+ / HBO

Ultimo is een internationale kwaliteitsspeler en de nummer 1 aanbieder van een flexibele Enterprise Asset Management Cloud platform. Daarom zijn wij op zoek naar IT talenten die met ons mee willen groeien. Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en heb je de ambitie om je op het gebied van IT verder te ontwikkelen? Dan is onze functie van Software Update Consultant écht iets voor jou!

Jouw functie:

De hoofdtaak van een Software Update Consultant is het projectmatige wijze uitvoeren van updates binnen de Ultimo Software as a Service (SaaS) software bij onze klanten. Deze werkzaamheden worden remote uitgevoerd vanuit ons kantoor in Nunspeet. Je werkt in teamverband, met daarbinnen je eigen verantwoordelijkheden.

Jouw taken en verantwoordelijkheden op een rij:

  • Technisch uitvoeren van maintenance updates voor klanten binnen de SaaS omgeving;
  • Afstemmen met de klant over de planning van het update proces;
  • Controleren of de uitgevoerde updates werken en goed zijn uitgevoerd;
  • Uitleggen van de nieuwe features en mogelijkheden van de software aan de klant;
  • Signaleren en registreren van feedback van de klant;
  • Initiëren van interne afstemming en overleg voor verbeteringen.

Profiel Software Update Consultant:

Je vindt het leuk om precies en accuraat te werken én daarbij op een prettige manier met de klant te overleggen en samen te werken binnen het team. Wij zijn een platte en lerende organisatie. Daar waar jij verbeteringen ziet in de procedure of tooling maak je dat bespreekbaar, zodat wij als organisatie in staat zijn om steeds beter te worden.

Je beschikt over de volgende kwalificaties:

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding op het gebied van ICT Dienstverlening, Business Management & IT Management of vergelijkbaar;
  • Sterke drive op resultaat en het behalen van de gestelde doelen binnen de deadlines;
  • Klantgericht, flexibel en accuraat;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.

Gewenste ervaring:

  • Enige jaren werkervaring binnen software en informatietechnologie;
  • Ervaring met projectmatig werken en het behalen van deadlines;
  • Kennis van SQL, XML, GIT en Jenkins is een pré.

Je bent optimistisch, hebt humor, bent enthousiast en leergierig! Dat vinden we eigenlijk het belangrijkste. Je staat dagelijks in contact met onze klanten, dus dat je communicatief vaardig bent… daar gaan we al vanuit.

Enkele jaren werkervaring is fijn. We kunnen iemand met ervaring goed gebruiken binnen het team. Echter we gaan ook graag starters in gesprek om van jouw IT passie je werk te maken.

Ons aanbod

  • Een functie voor 32-40 uur per week (remote en in Nunspeet)
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden op basis van opleiding en ervaring;
  • Uitgebreid inwerktraject incl. intensieve interne opleiding;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden binnen de (internationale) organisatie;
  • Flexibele en informele werkomgeving, waarin teamwork belangrijk is;
  • Betrokken collega’s met veel aandacht voor de persoonlijke omgang. We hechten veel belang aan het versterken van de onderlinge band door het organiseren van diverse activiteiten.

Nieuwsgierig? Solliciteer dan direct!

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met de Team manager, Gerhard van de Krol, gerhard.vandekrol@ultimo.com of 0341-423737.

Heb je vragen of opmerkingen over je sollicitatie of het proces, neem contact op met onze recruiter a.i. Danielle Kuijf (0341-423737) of stuur je cv en motivatie naar sollicitatie@ultimo.com.

Zeg het maar.
Gaan we ervoor?
Gerhard van de Krol Team Leader Update Team
gerhard.vandekrol@ultimo.com
+31 341 42 37 37

Sollicitatie­procedure

Jouw sollicitatieproces start op het moment dat we jouw CV en motivatie hebben ontvangen. We streven ernaar dat je binnen twee werkdagen van ons een reactie krijgt. Onze recruiter beoordeelt of jouw sollicitatie de juiste aansluiting heeft met de vacature. Hierin wordt o.a. gekeken naar jouw woonplaats (i.v.m. reisafstand) opleidingsachtergrond, werkervaring en jouw motivatie. Sluit dit voldoende aan? Dan word je door de recruiter gebeld voor een telefonische screening. Dit duurt ongeveer 10-15 minuten. Tijdens dit gesprek is er ook alle ruimte voor jouw vragen. We vinden het belangrijk dat jij een duidelijk beeld hebt van de functie en onze organisatie. Zijn we na dit telefoon gesprek allebei enthousiast, dan plannen we direct een afspraak in voor een 1e gesprek.

Het sollicitatieproces bij Ultimo bestaat uit twee gesprekken. Heel soms volgt er een 3e gesprek/afspraak. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat we jouw (technische) kennis dieper willen testen.  

Het eerste gesprek
Dit is een kennismaking met de leidinggevende(n) van het team. Vaak is er ook een naaste collega bij aanwezig. Tijdens dit gesprek komen wij meer te weten over jou en zal er dieper worden doorgevraagd op jouw kennis en ervaring. Daarnaast vertellen we jou graag meer over onze organisatiecultuur, hoe het team is samengesteld en onze werkwijze. Ook jouw ambities en wensen voor de toekomst zijn een belangrijk onderdeel, we onderzoeken graag de mogelijkheden om hierin bij te dragen. Aansluitend daarop vinden we het fijn te weten wat jouw gewenste arbeidsvoorwaarden zijn.

Na het eerste gesprek neemt de recruiter die je eerder hebt gesproken weer telefonisch contact met je op om onze bevindingen na het gesprek met je te delen. Vanzelfsprekend zijn we dan ook erg benieuwd naar jouw ervaring! Is dit van beide kanten positief, dan plannen we direct het 2e gesprek in. 

Referentiecheck
Voorafgaand aan het 2e gesprek ontvangen we graag van jouw een referentie. Voor een goede check willen we waar mogelijk graag twee referenties ontvangen van jouw (voorgaande) leidinggevende(n). Is dit om bepaalde redenen lastig om referenties aan te leveren? Geen punt, het proces loopt hier niet op vast. 

Het tweede gesprek
Het 2e gesprek voer je met de manager van de afdeling en onze directeur. Soms is ook de leidinggevende van het team weer aanwezig. In het tweede gesprek wordt er dieper in gegaan op de bevindingen uit het 1e gesprek. Het kan goed zijn dat je na het 1e gesprek over bepaalde onderwerpen meer wilt weten. Ook hier is weer alle ruimte voor jouw vragen. 

Na het tweede gesprek neemt de leidinggevende van het team telefonisch contact met je op. Je krijgt dan een passende aanbieding om bij ons in dienst te komen. Mocht na het tweede gesprek blijken dat we toch onvoldoende aansluiting zien, dan lichten we aan je toe hoe we daarop zijn uitgekomen.

Na het telefoongesprek met jouw toekomstige leidinggevende ontvang je van de recruiter de besproken aanbieding per mail. Hierin staan de (secundaire) arbeidsvoorwaarden, startdatum en duur van de overeenkomst uitgebreid in bevestigd. Na 1 á 2 werkdagen neemt jouw vaste recruiter weer contact met je op om eventuele vragen te beantwoorden. Er wordt dan ook een afspraak gemaakt voor het tekenen van jouw arbeidsovereenkomst. Dit is bij ons op kantoor zodat je daarna even kennis kan maken met de rest van jouw collega’s in het team.