Probleembeheer

Hoe herkent u veelvoorkomende problemen en reduceert u het aantal incidenten? Groepeer en analyseer structurele incidenten en zet deze om naar bekende fouten met de module Probleembeheer.

Software

Van probleem naar bekende fout naar oplossing

Met deze module groepeert en analyseert u veelvoorkomende incidenten en zet u ze om naar bekende fouten. Vervolgens voert u de oplossing door van die bekende fouten. Handel ze direct af of dien een wijzigingsaanvraag in. Samen met Ultimo zorgt u voor minder incidenten in de toekomst.

Wat zijn de mogelijkheden van deze module?

  • Herken terugkerende problemen.
  • Analyseer en los bekende fouten op.
  • Voeg oplossingen direct toe aan de Kennisboom.

Probleembeheer Cases

Van Merksteijn International
  • Inkoop, onderhoud en IT in één EAM-systeem
  • Verbeterde samenwerking met leveranciers
  • Betere afstemming inkoop en technische dienst
  • Grip op voorraden door interface scanningsysteem Opal
Wij staan voor u klaar
Wim De Beer Sales Director
wim.debeer@ultimo.com
+32 15 44 41 44

Vraag een demo aan