Nederlands 
Efficiënt lopende dagelijkse taken en een schat aan informatie bij Zorg Leuven
De zorgsector draait natuurlijk om de mensen. Maar gebouwen en materialen spelen een cruciale rol in het functioneren van deze gehele sector. Facilitaire diensten moeten daarom een zo goed mogelijke ondersteuning bieden in het ondersteunen van processen. En daarvoor heeft Zorg Leuven Ultimo ingeschakeld. De organisatie zorgt met behulp van de software dat alle dagelijkse taken zo efficiënt mogelijk worden beheerd. En daarnaast bergt het systeem van Ultimo een schat aan informatie, die in grote mate bruikbaar zijn voor het onderbouwen van strategische beslissingen.
Meer tevreden klanten & efficiënte opvolging
Efficiëntere werkzaamheden sinds het gebruik van de software. Dat geldt voor alle medewerkers van de ondersteunende diensten van Zorg Leuven: de technische dienst, aankoopdienst en ICT-afdeling.
Het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW) in Leuven maakt gebruik van de Facility Management Software van Ultimo. Zo kan OCMW Leuven de opvolging van de ruim twaalfhonderd aanvragers goed ondervangen. Met behulp van de module Self Service is een digitaal Shared Service Centrum ingericht.
Het feit dat de software zo flexibel is in te richten, is een groot pluspunt voor de organisatie. De basis is de standaard software van Ultimo, maar organisaties kunnen eenvoudig zelf manipulaties doorvoeren. Dit vergroot het gebruiksgemak en de efficiency in grote mate. Om alle mogelijkheden goed te leren kennen, wordt een uitgebreid aanbod aan inhoudelijke trainingen aangeboden.
Reeds behaalde resultaten door Zorg Leuven:
- Veel betere opvolging van aanvragen.
- De procedures zijn door de nieuwe werkwijze flink ingekort.
- Minder administratieve last en mede daardoor minder papierverspilling.
Modules in deze case
Andere cases in Zorg & welzijn
