Het Martini Ziekenhuis is een echt team dankzij IFS Ultimo
Het Martini Ziekenhuis is een groot topklinisch ziekenhuis. Ze gebruiken Ultimo in de gehele organisatie voor de ondersteunende processen. Dit is wat ze bij het Martini Ziekenhuis ‘faciliterende gezondheidszorg’ noemen. De afdeling Medische Technologie en de technische dienst werken al 15 jaar met Ultimo. Ondertussen is het gebruik van de software ook uitgebreid naar de rest van de organisatie.
Ziekenhuizen hebben een groot aantal risicovolle installaties, zoals het centrale zuurstofsysteem dat uit 10 km aan pijpen en 900 objecten bestaat. Ultimo zorgt ervoor dat het werk aan deze installaties veilig wordt uitgevoerd door inzicht te bieden in de koppelingen en te laten zien wat de impact is op de patiëntenzorg voor individuele kamers. Omdat zuurstof ook een medicijn is, heeft de ziekenhuisapotheker een bekrachtigingsrol in het werkvergunningenproces.
Bekijk video:
Behaalde resultaten:
- De manier waarop Ultimo in elkaar zit maakt het werk door derde partijen efficiënter. De software zorgt ervoor dat aannemers zijn geregistreerd en het juiste toegangsniveau hebben. En dat de juiste mensen bericht krijgen als het werk is gepland.
- Ultimo is gebouwd om ervoor te zorgen dat het werk volgens uniforme processen wordt uitgevoerd om zo administratieve handelingen te beperken zodat de werknemers zich kunnen focussen op het verbeteren van interacties met hun klanten.
- In een recente verbeteringsslag voor de efficiëntie zijn verplaatsingsacties geïntegreerd met het werkorderproces. Dit heeft een boel tijd vrijgemaakt en helpt fouten in de uitvoering te voorkomen.
- Mobiel werken met Ultimo Go bespaart ook tijd bij het afhandelen van meldingen. Dit verbetert de klanttevredenheid. Een verdere bijkomstigheid is dat informatie bij de bron wordt vastgelegd, waardoor de kwaliteit van data beter wordt.
Recente klantencases
- Meer grip op onderhoud en reservedelen resulterend in lagere onderhoudskosten.
- Veel tijdsbesparing door het gebruik van slimme integraties en de gebruiksvriendelijkheid van Ultimo.
- Meer overzicht in het bepalen van prioriteiten.
- Makkelijke toegang tot alle belangrijke informatie die technici nodig hebben.
- Slimmer werken met Ultimo levert minimaal 1 FTE in tijd op.
- Het versnellen van kwaliteitscontroles van > 1.500 assets met 60% tot 70% tijdwinst.
- Ultimo Premium heeft de Technische Dienst, Improvement Team en de SHEQ-afdeling nog dichter bij elkaar gebracht.
- Algehele kwaliteit- en veiligheidsverbetering: door in de productiehal te werken met (nog) beter gecontroleerde assets is de kwaliteit toegenomen en zijn de werkomstandigheden op een hoog veiligheidsniveau.
