Verbeterde dienstverlening en innovatiekracht dankzij Ultimo Cloud
Antonius Zorggroep ziet dankzij de vorig jaar zomer geïmplementeerde Ultimo cloudapplicatie de dienstverlening verbeteren en beheerslasten verminderen. “We kwamen van heel ver”, zegt Erik Bakker.
Het facilitair bedrijf, de ICT-organisatie en de thuiszorgservice van Antonius Zorggroep (AZG) werkten tot voor kort met een sterk verouderd Ultimo-systeem. Optimaliseren van de software was niet meer mogelijk. Dat leidde tot veel maatwerkoplossingen en hinderde ook de verbeterwensen van de zorgorganisatie.
AZG hanteert een ICT-strategie waarin ‘digitaal, tenzij’ en ‘standaard, tenzij’ voorop staan. ICT-manager Rinse Posthuma: “Dat sluit aan op de organisatiestrategie om altijd de juiste zorg op de juiste plek te leveren. Voortdurend verbeteren is daar onderdeel van, en dat lukte niet meer met de oude software.”
Reeds behaalde resultaten:
- Altijd de meeste actuele versie van Ultimo.
- Volledige ontzorging systeemtechnisch beheer.
- De bedrijfsprocessen ondersteund door Ultimo zijn geoptimaliseerd.
- De kwaliteit en betrouwbaarheid van de data is hoger.
Recente klantencases
- Meer grip op onderhoud en reservedelen resulterend in lagere onderhoudskosten.
- Veel tijdsbesparing door het gebruik van slimme integraties en de gebruiksvriendelijkheid van Ultimo.
- Meer overzicht in het bepalen van prioriteiten.
- Makkelijke toegang tot alle belangrijke informatie die technici nodig hebben.
- Slimmer werken met Ultimo levert minimaal 1 FTE in tijd op.
- Het versnellen van kwaliteitscontroles van > 1.500 assets met 60% tot 70% tijdwinst.
- Ultimo Premium heeft de Technische Dienst, Improvement Team en de SHEQ-afdeling nog dichter bij elkaar gebracht.
- Algehele kwaliteit- en veiligheidsverbetering: door in de productiehal te werken met (nog) beter gecontroleerde assets is de kwaliteit toegenomen en zijn de werkomstandigheden op een hoog veiligheidsniveau.
