Klantcase

Grote tevredenheid onder de studenten van Aeres

Een brede kennisinstelling met zo’n vijftienhonderd studenten. Driehonderd van deze Aeres-studenten wonen op de bijbehorende campus die tweehonderdvijftig appartementen rijk is. Om de ondersteunende diensten van Aeres zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, is Ultimo ingeschakeld. De software geeft onder andere ondersteuning op het gebied van Facility Management.

Integrale aanpak werpt vruchten af

Ultimo is in verschillende vormen ingezet bij Aeres ter ondersteuning van de diensten. En niet zonder resultaat. Bij de Servicebalie worden nu eerste-lijns KWIS-meldingen uitgezet, opgevolgd en gemonitord. Die meldingen kunnen technische zaken betreffen, maar ook vastgoed-gerelateerde zaken, financiële zaken en reserverings- of catering vraagstukken. Daarnaast wordt nu samen met de module Verhuuradministratie het administratieve beheer van de huurwoningen professioneel en inzichtelijk aangepakt. Het gevolg? Onder de huurders heerst grote tevredenheid.

Door de inzet van de Ultimo software:

  • Wordt er op professionele en efficiënte wijze gewerkt.
  • Kan de voortgang van uitstaande meldingen beter worden bijgehouden.
  • Is het een stuk makkelijker om (financiële) resultaten duidelijker aan te tonen.
“Ultimo is dankzij de flexibele integrale inzet de ‘olie in de motor’ op het gebied van Facility Management.”
WIJ STAAN VOOR U KLAAR
Wim De Beer Manager Sales
wim.debeer@ultimo.com
+32 15 44 41 44

Demo aanvragen