Onze dienstverlening aan u gaat door!

Ondanks dat de aanleiding voor deze maatregelen niet positief is, streven we ernaar om onze gebruikelijke serviceverlening aan u te blijven leveren, op een hoogwaardig kwalitatief niveau. Zoals u dat van ons gewend bent.

Met onze datacenters zijn goede afspraken gemaakt om onze software, zoals gebruikelijk te laten werken in de cloud.

Wat betreft onze dienstverlening geldt:

  • Fysieke afspraken worden omgezet in remote (online) afspraken. Hierdoor kunnen implementaties, trainingen en verkoopondersteuning doorgaan.
  • Fysiek geplande trainingen in ons trainingscenter worden omgezet in remote (online) trainingen. De eerste zijn reeds gegeven! Wij nemen contact op met de reeds ingeschreven deelnemers over de werkwijze.
  • Customer support en overige back office support is erop ingericht om vanuit huis goed ondersteuning te kunnen blijven bieden. Onze customer portal is zoals gewoonlijk in de lucht en ook telefonisch zijn wij normaal bereikbaar.

Nu veel reguliere werkzaamheden niet mogelijk zijn, kunt u van een nood een deugd maken, door de tijd te nemen om verbeterprojecten in de steigers te zetten. Welke kansen op efficiencyverbetering kunt u voorbereiden? Waar ziet u kansen om de doelmatigheid van uw processen te verbeteren? En hoe kan slimme automatisering van Ultimo u hierbij helpen? Onze adviseurs en consultants maken graag de tijd om hier remote met u over te sparren, zodat u straks gericht verbeteringen kunt doorvoeren.

Vraag uw account manager eens naar de mogelijkheden.

E-learning: online een training volgen

Wilt u deze periode toch gebruik maken van ons trainingsaanbod en uw kennis van Ultimo te vergroten? Heeft u dan al eens aan ons aanbod aan e-learning gedacht? Wij hebben inmiddels een mooi en uitgebreid aanbod aan e-learning beschikbaar. Tijdelijk bieden wij een korting van 20% op het hele aanbod aan e-learning aan. Lees hier meer over het aanbod en de mogelijkheden.

Tot slot

Wij begrijpen de ernst van de situatie. De veiligheid van onze medewerkers en van u als klant staat altijd voorop. Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk tot dienst te blijven zijn. Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij zijn gewoon bereikbaar. Ook uw account manager staat voor u klaar.

Wij staan voor u klaar
Wim De Beer Manager Sales
wim.debeer@ultimo.com
+32 15 44 41 44