IT Service Management Software

L’environnement informatique de votre organisation représente une grande valeur. Le logiciel ITSM vous procure directement une meilleure vue d’ensemble de vos actifs informatiques et de l’infrastructure informatique, et permet d’ajuster adéquatement votre politique informatique.

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Bénéficiez des avantages du logiciel IT Service Management

  1. Une vue d’ensemble et plus d’efficacité lors du traitement d’incidents et de demandes de service.
  2. Le respect et la garantie des Service Level Agreements.
  3. Des possibilités de gérer les coûts.
  4. Une meilleure disponibilité de vos actifs informatiques.
IT Service Management Software

Votre environnement informatique bien défini

L’environnement informatique de votre organisation représente une grande valeur. Le logiciel ITSM vous procure directement une meilleure vue d’ensemble de vos actifs informatiques et de l’infrastructure informatique, et permet d’ajuster adéquatement votre politique informatique. Cela vous sera utile afin de, par exemple, améliorer la qualité ou de gérer les coûts. Les collaborateurs du service informatique/helpdesk bénéficient également de davantage de structure et de facilité lors du traitement des incidents notifiés/des appels grâce au logiciel IT Service Management. Où voyez-vous des possibilités d’amélioration ? Demandez-le nous. Ce n’est pas pour rien que nous nous qualifions de spécialistes de processus.

Logiciel IT Service Management repose sur les principes ITIL

Le logiciel Ultimo IT Service Management repose sur les principes ITIL les plus fréquents. En outre, vous pouvez également configurer le logiciel ITSM conformément aux méthodes ISM/FSM. Ainsi, vous disposez d’un logiciel qui est étroitement lié à la pratique et qui vous permet de gérer des erreurs connues et des problèmes et d’appliquer des modifications dans l’environnement informatique de manière simple et correcte. Le logiciel apporte également un soutien dans la gestion des contrats, les Service Level Agreements, Request Fulfillment, les amortissements et remplacements, la gestion des stocks et l’achat de ressources informatiques. See vital signs. Take vital action.

Plateforme EAM d’Ultimo

Le logiciel IT Service Management fait partie de la vaste plateforme EAM d’Ultimo. Après tout, avec ce numéro un des plateformes flexibles d’EAM d’Ultimo, vous disposez d’une plateforme complète pour soutenir tous vos actifs de valeur et les processus associés au sein de votre organisation. Outre divers modules, fonctionnalités et solutions sectorielles spécifiques, nos solutions d’information et d’intégration commerciales complètent le soutien.

PRIX ET ÉDITIONS

Nous vous proposons des formules d'abonnement qui répondent à vos besoins et à votre budget. Grâce à des solutions sectorielles prédéfinies, nous pouvons vous garantir une solution conforme aux meilleures pratiques pour votre secteur. Une solution prête à l'emploi et en même temps extrêmement flexible. Bénéficiez d'un coût total de possession (Total Cost of Ownership) inégalé grâce à des implémentations de courte durée, des intégrations sans faille et une gestion des applications via le Self-service.

Essentials
Cloud
29
/mois/utilisateur avec accès complet
Pour les petites organisations qui souhaitent faire les premiers pas réussis dans la numérisation de la gestion des actifs, la rationalisation des processus de travail et la réalisation d'améliorations dans l'organisation.
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Professional
Cloud
49
/mois/utilisateur avec accès complet
Pour les organisations de taille moyenne qui souhaitent bénéficier d'une solution complète prête à l'emploi pour l'Enterprise Asset Management (EAM). Des solutions sectorielles pour la gestion des actifs techniques (Technical Asset Management) et des actifs médicaux (Medical Asset Management) sont disponibles.
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Enterprise
Cloud
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Pour les grandes organisations qui veulent disposer de toutes les possibilités de la plateforme complète et profiter au maximum d'Ultimo. Plus d'options, mais tout inclus et complet !
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Wim De Beer Sales Director
wim.debeer@ultimo.com
+32 15 44 41 44

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