IT Service Management Software

L’environnement informatique de votre organisation représente une grande valeur. Le logiciel ITSM vous procure directement une meilleure vue d’ensemble de vos actifs informatiques et de l’infrastructure informatique, et permet d’ajuster adéquatement votre politique informatique.

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  1. Une vue d’ensemble et plus d’efficacité lors du traitement d’incidents et de demandes de service.
  2. Le respect et la garantie des Service Level Agreements.
  3. Des possibilités de gérer les coûts.
  4. Une meilleure disponibilité de vos actifs informatiques.
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Votre environnement informatique bien défini

L’environnement informatique de votre organisation représente une grande valeur. Le logiciel ITSM vous procure directement une meilleure vue d’ensemble de vos actifs informatiques et de l’infrastructure informatique, et permet d’ajuster adéquatement votre politique informatique. Cela vous sera utile afin de, par exemple, améliorer la qualité ou de gérer les coûts. Les collaborateurs du service informatique/helpdesk bénéficient également de davantage de structure et de facilité lors du traitement des incidents notifiés/des appels grâce au logiciel IT Service Management. Où voyez-vous des possibilités d’amélioration ? Demandez-le nous. Ce n’est pas pour rien que nous nous qualifions de spécialistes de processus.

Le logiciel Ultimo IT Service Management repose sur les principes ITIL les plus fréquents. En outre, vous pouvez également configurer le logiciel ITSM conformément aux méthodes ISM/FSM. Ainsi, vous disposez d’un logiciel qui est étroitement lié à la pratique et qui vous permet de gérer des erreurs connues et des problèmes et d’appliquer des modifications dans l’environnement informatique de manière simple et correcte. Le logiciel apporte également un soutien dans la gestion des contrats, les Service Level Agreements, Request Fulfillment, les amortissements et remplacements, la gestion des stocks et l’achat de ressources informatiques. See vital signs. Take vital action.

Modules de base IT Service

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Wim De Beer Manager Sales
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