Cas client

Interxion : la maintenance gérée jusqu'au moindre détail

Interxion possède plus de 50 centres de données en Europe (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse). Ces centres sont conçus, construits et gérés par Interxion elle-même. Ils offrent des services de colocation aux clients comprenant le refroidissement, l’alimentation électrique, la prévention des incendies et la sécurité. La gestion de la maintenance est un facteur important pour l’entreprise, afin de garantir un temps de disponibilité de 99,999%. Ultimo est utilisé pour gérer de multiples processus, y compris la gestion des ordres de travail, la maintenance préventive et la gestion des contrats.

Fonctionnement quotidien sans encombre et audits sans souci

L’utilisation d’Ultimo a eu plusieurs effets positifs chez Interxion :

  • Permet de réaliser un temps de disponibilité de 99,999%.
  • Les opérations quotidiennes sont efficaces.
  • Accès rapide et facile à la bonne information, par exemple à des fins d’audits.

Facteurs de succès lors de la mise en œuvre d’Ultimo

M. Peter Dijkman, responsable de la maintenance chez Interxion, donne quelques conseils utiles aux futurs utilisateurs concernant l’implémentation d’Ultimo :

  • Commencez petit et procédez étape par étape.
  • Donnez des instructions claires et encadrez les utilisateurs.
  • Démontrez la valeur ajoutée d’Ultimo, afin que les utilisateurs puissent en voir les avantages.
« Toutes les activités sont réalisées au moyen d'un processus de gestion des changements et sont sécurisées dans Ultimo. Il suffit d'appuyer sur un bouton pour récupérer les informations, par exemple pour un audit. »
Peter Dijkman
Interxion

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