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Cas client

Le personnel, l'équipement et l'inventaire du service d'incendie d'Amsterdam-Amstelland, bien intégrés dans un seul système

Les nombreux employés du service d’incendie d’Amsterdam-Amstelland s’engagent jour après jour à prévenir les incidents et à intervenir lorsqu’ils se produisent. Dans cette tâche, les services de soutien de l’organisation bénéficient énormément de l’utilisation d’Ultimo Facility Management. Le transport du personnel, de l’équipement et de l’inventaire vers les lieux de l’incident implique plusieurs processus et doit se faire rapidement et efficacement. Grâce à Ultimo, tous ces processus ont été intégrés dans un seul système. Et on en profite quotidiennement.

Utilisation optimale d’un seul système intégré

Un seul système intégré, donc. Pendant sa recherche d’un système FMAO approprié, le service d’incendie d’Amsterdam-Amstelland a d’abord envisagé d’utiliser le module de Gestion immobilière. Mais lors de la mise en œuvre du logiciel Ultimo, il s’est avéré qu’il y avait probablement beaucoup plus d’avantage à tirer par l’intégration d’autres modules dans le système. C’était en effet un avantage majeur. Le deuxième module a donc été utilisé très vite, notamment Ultimo Fleet Management. Il a permis de garantir de manière optimale la maintenance de l’ensemble du matériel roulant et de l’inventaire associé. Ensuite, les services FM ont été intégrés dans le système afin de regrouper différents processus, tels que les réservations (de locaux, de voitures et de places de parking), les demandes de transport logistique et les notifications de défaillances et de souhaits.

Les résultats déjà obtenus grâce à Ultimo :

  • Une vue d’ensemble de tous les produits et services, tant en termes d’historique que de coûts.
  • Une meilleure harmonisation entre les produits et les services.
  • Une assistance à l’utilisation judicieuse des budgets.
  • Dernier point, mais non le moindre : le fait d’avoir gagné l’Ultimo Award 2016 !

Un processus de lavages efficace et sûr

En enregistrant les tenues d’intervention dans Ultimo, le service d’incendie d’Amsterdam-Amstelland tient désormais un registre impeccable des lavages et des réparations. Ceux-ci sont parfaitement en conformité avec les directives qui s’appliquent aux vêtements. En enregistrant de manière efficace, cohérente et automatisée le nombre de lavages d’une tenue d’intervention, on peut logiquement savoir si celle-ci est toujours conforme aux règles de sécurité ou qu’elle doit être décomptabilisée.

« Le facteur de réussite est l’engagement des employés. Le résultat est un seul système intégré qui a mené à une meilleure coordination interne. »
Bertus Bosman
Service d'incendie Amsterdam-Amstelland

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