Arborescence
En consultant les questions fréquemment posées, une arborescence s’ouvre. Dans cette structure, une répartition a été effectuée entre les sujets techniques, les sujets fonctionnels et les sujets relatifs à la gestion de l’application. Dans de nombreux cas, la solution est décrite directement en ouvrant un sujet. Vous recevez donc une réponse directe à votre question. Dans certains cas, le sujet est accompagné de la documentation correspondante à consulter ou à télécharger.
Spécifique à la version
Vous verrez que, pour certains sujets, un onglet « Spécifique à la version » est disponible. Cet onglet apparaît lorsque des versions antérieures nécessitent une autre solution que pour la version la plus récente d’Ultimo. La solution affichée se rapporte notamment toujours à la dernière version d’Ultimo. Dans cet onglet, vous trouverez un aperçu de toutes les versions d’Ultimo pour lesquelles une autre solution doit être appliquée. En cliquant sur le bouton Détails, vous verrez la solution spécifique à la version.
Champ de recherche
Parcourir l’arborescence n’est pas forcément nécessaire. Vous pouvez également faire des recherches dans les sujets en utilisant le champ de recherche en haut de l’écran. Vous y saisissez le sujet auquel se rapporte votre question. Ensuite, tous les sujets connexes sont affichés.
Les questions fréquemment posées sont complétées et actualisées en permanence. Si votre question ne figure malheureusement pas (encore) dans l’aperçu, n’hésitez pas à contacter notre service de support. Ils vous aideront volontiers !
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