Avec les modèles de traitement, vous déterminez entre autres:

  • Vous déterminez entre autres quel back-office traitera la notification.
  • Quel statut elle recevra .
  • Si une admission du service-desk est nécessaire.

Paramètres de support de coûts

Ce qui est également nouveau est la possibilité d’enregistrer les bons paramètres de supports de coûts dans le modèle. Cela détermine comment l’écran de notification se comporte quand une notification, liée au modèle de traitement concerné, entre (en ce qui concerne des champs obligatoires ou des champs en lecture seule, comprenant ou non un support de coûts standard). Pensez alors par exemple à la notification de toilettes défectueuses où la saisie du local est obligatoire. L’ajout d’un filtrage au niveau d’un objet ou l’ajout d’un local est également possible afin que seules les choses pertinentes soient affichées dans la notification. Finalement, vous pouvez configurer le modèle de traitement de telle manière que des frais soient automatiquement répercutés sur le bon centre de coûts en introduisant la notification correspondante.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette nouvelle fonctionnalité ?

Contactez alors votre chargé de clientèle.

Nous sommes là pour vous
Wim De Beer Manager Sales
wim.debeer@ultimo.com
+32 15 44 41 44